1.1 Părțile Contractante
- Prestator: SRL Selly-One, cu sediul în mun. Chișinău, sos. Hîncești 43, cod fiscal 1023600033747 (în continuare – seli.md)
- Client: Persoană sau juridică îngrijire fizică platformei seli.md
1.2 Obiectul Contractului
Prezentul prezentare relații bilaterale Prestator și Client privind plasarea contractului reglementat pe site-ul seli.md.
1.3 Acceptarea Termenilor
Utilizarea site-ului seli.md implică acceptarea integrală a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu termenii prezentați, vă rugăm să nu utilizați platforma.
2.1 Categorii de Anunțuri
- Auto
- Imobiliare
2.2 Servicii de Bază
- Plasarea lor pe platformă
- Verificarea autenticității lor
- Promovarea anunțurilor
- Asistență în procesul de publicare
2.3 Servicii complementare
- Fotografierea bunurilor (la solicitare)
- Consultanță specializată
- Suport în administrarea rezultatelor
3.1 Pachet disponibil
Pachet gratuit
- Găzduirea anunțului până la vânzare
Pachet 400 lei
- Găzduirea anunțului până la vânzare
- Editări gratuite
- Monitorizarea cererilor interesate
- Consultanță prețuri
- Afișat în cele mai vizibile locuri
- Achitare doar după vânzare
- Retragerea banilor oricând
Pachet 1500 lei
- Găzduirea anunțului pentru 90 zile
- Editări gratuite
- Monitorizarea cererilor interesate
- Consultanță prețuri
- Plasarea anunțului pe Marketplace
- Promovare pe Facebook
- Promovare pe Instagram
- Promovare plătită pe 999.md
- Publicare pe pagina noastră de TikTok
- Publicare pe canalul nostru de Telegram
- Afișat în cele mai vizibile locuri
- Nu se vinde - Retrage banii după 90 zile
3.2 Politica de rambursare
3.2.1. Prezenta politică de rambursare se aplică utilizatorilor care vizează pachetele de promovare disponibile pe platformă, respectiv pachetul Standard (400 lei) și pachetul Premium (1500 lei).
3.2.2. În situația în care bunul promovat prin platforma nu este vândut în perioada de valabilitate a pachetului ales, utilizatorul este eligibil pentru rambursarea integrală (100%) a sumei achitate , după cum urmează:
3.2.3. Rambursarea se efectuează exclusiv la solicitarea expresă a utilizatorului, transmite prin platformă, prin completarea formularului de retragere disponibil în contul personal.
3.2.4. Pentru procesarea cererii de rambursare, utilizatorul are obligația de a furniza informații corecte și complete, inclusiv, dar fără a se limita la: date de identificare, informații despre bunul promovat și datele necesare efectuării transferului.
3.2.5. Suma aferentă rambursării va fi restituită prin transfer pe cardul bancar utilizat la efectuarea plății sau pe un alt card indicat de utilizator, în termenul de stabilitate a operatorului platformei, după verificarea cererii.
3.2.6. Operatorul platformei de dreptul de a refuza sau amâna procesarea cererii de rambursare în cazul în care există suspiciuni de utilizare abuzivă, informații incomplete, neconcordanțe privind tranzacția sau în situația în care se constată bunul a fost vândut în perioada de valabilitate a pachetului.
3.2.7. Prin utilizarea serviciilor platformei, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință și este de acord cu prezentarea politică de rambursare.
- Card bancar (debit/credit)
- Transfer bancar
- Carduri promoționale de reîncărcare
3.4 Politica de rambursare
- Rambursarea este posibilă în caz de defecțiuni tehnice ale platformei sau nesatisfacerea obligațiilor către prestator.
- Procesul de rambursare se efectuează individual
- Cardurile promoționale nu sunt rambursabile
4.1 Obligațiile Prestatorului
4.2 Obligațiile Clientului
4.3 Restricții
Este interzisă publicarea lor care:
- Nu corespund categoriilor
- Conțin informații false sau înșelătoare
- Încalcă drepturile de proprietate intelectuală
- Promovează produse/servicii ilegale
- Conțin conținut inadecvat sau ofensator
5.1 Colectarea datelor
- Data identificării
- Informații de contact
- Data despre tranzacții
- Informații despre bunurile promovate
5.2 Scopul Colecțiilor
- Furnizarea serviciilor
- Îmbunătățirea platformei
- Comunicări comerciale
- Conformitate legală
5.3 Drepturile Utilizatorilor
- Acces la datele personale
- Rectificarea datelor
- Ștergerea datelor
- Portabilitatea datelor
- Retragerea consimțământului
6.1 Securitatea Plăților
- Toate tranzacțiile sunt procesate prin sisteme securizate
- Datele cardurilor nu sunt stocate pe platformă
- Utilizarea protocoalelor de securitate actualizate
6.2 Protecția Contului
- Autentificare în doi pași (opțional)
- Monitorizare activități suspecte
- Notificări de securitate
7.1 Canalul de Comunicare
- Email: [email protected]
- Telefon: 079 001 001
- Chat online
- Formular de contact
7.2 Program de asistență
- Luni-Vineri: 9:00-18:00
- Sâmbătă: Închis
- Duminică: Închis
8.1 Legislație aplicabilă
- Legislația Republicii Moldova
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
- Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal
8.2 Soluționarea Litigiilor
8.3 Modificări ale Termenilor
- Notificare cu minimum 5 zile înainte
- Dreptul utilizatorilor de a refuza noi termeni
- Aplicarea automată după perioada de notificare
---
Data ultimei actualizări: 12.05.2026
Pentru toate informațiile existente pe acest site, dreptul de autor este deținut de SRL Selly-One.
